Pour un forum performant et libre avec Discourse.

Nicolas DECARIS

10 mai 2023 • 7 min read

Discourse pour disposer d’un forum libre pour vos échanges avec Your Own Net.

Discourse un forum qui permet de travailler efficacement sur des projets communs.

Discourse pour disposer d’un forum open-source pour vos clients, vos amis, vos communautés. Les participants peuvent échanger sur un sujet donné. Discourse permet aux collaborateurs de travailler en équipe dans un environnement collaboratif. Discourse offre le partage des outils de travail collaboratif, des fichiers et des documents ce qui favorise l'échange d'informations et la coopération.

Discourse est une plateforme de gestion de contenu et de partage de fichiers. C'est un forum de discussion open-source créé en utilisant les langages Ruby et JavaScript. Discourse vise à améliorer les discussions en ligne en étant un espace collaboratif qui permet de gagner du temps. Il fait partie des 3 000 logiciels les plus utilisés en entreprises. C'est créer un réel réseau social d'entreprise pour simplifier la collaboration dans un espace de travail collaboratif.

Il faut tout d'abord obtenir un hébergement adapté. Vous avez deux options celle d'un hébergeur web ou de configurer votre propre serveur en utilisant Ubuntu ou Docker. Cela nécessite que l'environnement soit compatible et comprend un serveur HTTP comme Apache ou Nginx. Il faut une base de données MySQL, et PHP. Vous disposez de toutes les instructions fournies par Discourse dans une documentation officielle.

L’usage n’a pas de frontière tant pour les clients en entreprises, que pour les relations clients et toutes les autres organisations ou communautés. Le logiciel discourse est utilisé dans tous les secteurs d’activités. C’est à dire pour la communication, le marketing, le commercial, l’éducation, une PME, des associations, des auto-entrepreneurs.

Un forum favorise les échanges et les débats constructifs et structurés. Il faut préalablement une authentification pour accéder au forum Discourse. Les droits d'accès sont gérés et attribués par les modérateurs. C’est obtenir rapidement des réponses à ses questions. C’est faire appel à des participants experts. Vous pouvez apporter votre contribution à tout moment. C’est renforcer les liens d’appartenance à un groupe, à une communauté (scolaires, professionnels, thématiques..).

Les fonctionnalités natives de Discourse.

Les fonctionnalités de base de données et de gestion de projets intégrées au forum permettent de centraliser toutes les informations. Vous disposez d'un système d'information complet et synchronisé. Cela est nécessaire au bon déroulement des projets, pour une meilleure gestion de projet et prise de décision. Les modes de travail agiles d'aujourd'hui sont favorisés. Cela donne la possibilité de travailler ensemble sur des tâches spécifiques et de suivre l'avancement dans l'espace de travail collaboratif.

Une bonne optimisation pour les moteurs de recherche.
L’organisation des sujets en catégories, sous-catégories et tags.
L’organisation de sondages et de votes.
La suggestion automatique de contenu lors de la création d’un sujet.
Une gestion des profils utilisateurs complète. Les droits d'accès sont essentiels dans la sécurité.
Des outils de mise en page des messages.
Des outils de modération performants. Les modérateurs peuvent surveiller et gérer les discussions pour maintenir un environnement sain et sûr.
L’organisation des membres par groupe et permet de configurer les accès et les permissions.
Une messagerie privée. Emails personnalisés.
Discourse est un plugin de WordPress un CMS système de gestion de contenu. Ainsi qu'à d'autres CMS, frameworks et plateformes populaires tels que Joomia, Drupal et Shopify. La possiblité d'un CRM ou des logiciels de gestion de projet qui permet le gestion des relations clients et d'améliorer l'expérience-client.
Discourse peut être complété par des plateformes de vente en ligne telles que woo-commerce pour interagir avec les clients /adhérents.
Un historique des notifications pour certaines catégories ou de sujets.
La gestion de contexte pour permettre des posts. La gestion des émojis. La gestion de thèmes et autres.
La prévisualisation des liens et pouvoir se connecter avec vos comptes de réseaux sociaux.
Une compatibilité mobile et le blocage des spams.
Un tableau de bord d'administration avec le résumé des thèmes.
C'est être en mode conversation et non des pages encore que vous pouvez joindre des pièces.
Une API et des flux RSS par catégorie.
Discourse dispose de nombreuses fonctionnalités de personnalisation. C'est la modification du thème, l'ajout de plugins et d'extensions ainsi la configuration des paramètres du forum. Vous pouvez personnaliser les pages d'accueil, les formulaires et les éléments de navigation. Cela est nécessaire pour répondre aux besoins de chaque communauté. Cela améliore la compétitivité et la transformation digitale de l'activité. Au final c'est avoir un système d'information complet avec les outils de travail collaboratif.

Qu'est-ce que Discourse ?

Discourse est un logiciel libre de Forum pour les entreprises, les professionnels et particulièrement recommandé pour les métiers de communication. C'est les relations personnelles, le marketing, les ventes et le commercial.

Discourse offre une flexibilité d'utilisation et une facilité d'accès aux utilisateurs. Grâce à la mise en place de plusieurs outils numériques tels que les mails, les vidéos conférences, les messageries instantanées, les réseaux sociaux. Les collaborateurs peuvent travailler en collaboration quelque soit le lieu géographique.

Discourse fonctionne sur des plateformes cloud, ce qui stocke les données de manière sécurisée et d'y accéder à tout moment et n'importe où. Discourse offre des méthodes de travail comme outil collaboratif avec le partage de fichiers et de documents avec internet.

Le forum est simple et convivial dans lequel les réponses défilent en ligne. Vous pouvez élargir le contexte de la conversation, sans interrompre le flux de travail.

Le logiciel est compatible avec les différents systèmes d'exploitation (Linux, Mac OS, Windows). Les extensions API sont nombreuses. Il est accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement, depuis de nombreux appareils mobiles comme tablette ou smartphone (iPhone, Android). Pour l'utiliser, il est important d'avoir une connexion Internet correcte ainsi qu'un navigateur à jour.

L'interface de ce logiciel est traduit en français et se veut ergonomique,"responsive" et personnalisable. Cela améliore la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de l'activité.

Ces espaces de travail collaboratifs sont accessibles depuis n'importe quel appareil PC, tablette, smartphone permettant de travailler en temps réel.

Les meilleurs plugins de Discourse sont:

Discourse topic voting. Pour voter et de jouer le rôle de compteur pour une compétition.
Discourse Post voting. Anciennement Q and A (Questions/Réponses).
Discourse No Bump. Pour éviter les popups.
Discourse Akismet. Pour se protéger des spams.
Discourse gamification et the year in review permettent d'afficher des classements et des scores.
Discourse Tooltips pour prévisualiser un sujet depuis la liste. TopicList Excepts permet d'afficher un extrait à la suite du titre du sujet.
Discourse Policy c'est l'extension de bandeau de cookies pour le RGPD et pour afficher une information utile.

Les meilleurs modules de thèmes de Discourse.

Homepage Feature pour personnaliser la page d'accueil de Discourse.
Search Banner pour permettre d'accueillir avec une barre de recherche et un message personnalisé.
Welcome Link Banner permet d'afficher des informations personnalisées dans un bandeau en haut du site.
SignupBanner pour afficher une popup aux non inscrits et les inciter à ouvrir un compte.
DiscoTOC une table des matières automatiques pour Discourse.
Custom Header Links pour ajouter des liens au menu. Header Submenus c'est un menu au-dessus du menu principal pour toujours plus de liens.
Topic List Thumbnails pour une miniature: image dans la liste des sujets.
Vous pouvez changer l'icône avec Changer l'J'aime en.

De nombreuses fonctionnalités de sécurité sont intégrées. Il s'agit du mot de passe, de la double authentification, du droit de fin de partage de document. Les droits d'accès intègre le contrôle d'accès et le cryptage des données entre autres.

Les avantages de Discourse.

100 % libre et un système de confiance sous licence publique générale (GNU). Les utilisateurs deviennent des membres de confiance qui peuvent devenir des modérateurs de leur communauté. Discourse est une application en JavaScript qui communique avec une API.
Modération par la communauté. Un système de drapeau permet de supprimer les spams et les contenus associés ainsi que des contenus non souhaités.
Un portail collaboratif intégré qui se veut ergonomique, réactif et personnalisable. Cela permet d'améliorer la productivité des équipes et d'encourager le travail d'équipe au sein de l'entreprise.
Discourse est optimisé pour la lecture et des likes pour exprimer votre accord, votre soutien et autres.
Pour dégrossir les fils de commentaires, vous avez un bouton "résumer". Une traduction dans une vingtaine de langues.
Le contexte en ligne comme l'affichage des citations, des réponses. L'ensemble étant en notifications en temps réel, c'est l'avertissement quand quelqu'un répond, vous cite et autres.
Une identification via les réseaux sociaux de Google Drive, Twitter, Yahoo, GitHub et autres.
L'administrateur du forum, peut gérer les utilisateurs , les groupes et les permissions. Vous pouvez définir des rôles spécifiques avec des autorisations distinctes pour chaque groupe d'utilisateurs.
Création de communautés privées entièrement ou partielles avec les droits d'accès appropriés.
Vous pouvez supprimer un système de limitations par exemple pour les nouveaux utilisateurs.
La gestion commerciale.
CMS intégré avec URL.
Extension via des plugins open-source.
Les analyses avec un tableau de bord complet de statistiques.
Optimisé pour les mobiles et responsive
Adaptable et performant pour le référencement sur les moteurs de recherche.
Une gestion avancée des images et des formats adaptés à l'aide de lightbox.
L'adjonction de fichiers de toutes sortes et de toutes tailles.
assistance en ligne (forums et tutoriels).
support technique (téléphone, emails, chat..)
Discourse propose des API afin de s'intégrer à d'autres applications informatiques comme WordPress par exemple.
Les intégrations permettent de se connecter à une base de données et d'échanger des données. Cela permet de synchroniser les fichiers.
Prise en charge des CDN pour accélérer l'accès au site.
Prise en charge des listes de diffusion qui sont envoyées par courriel.
Dans les fonctionnalités avancées il y a la modération automatique des spams, la gestion des notifications et la gestion des bugs.
La communauté de Discourse crée des plugins, des scripts et des templates qui aident à personnaliser davantage votre forum. D'autre part les mises à jour sont fréquentes par les développeurs, ce qui garantit la dernière version récente. Vous permettant de bénéficier des dernières fonctionnalités et correction de bugs.

Discourse grâce à ses nombreuses fonctionnalités,offre un environnement de travail optimal,flexible et sécurisé pour toutes les activités. Cela favorise la productivité, simplifie la gestion de projet et favorise l'intelligence collective.

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