Le capital numérique une priorité pour toute activité.
Entreprendre sa transformation digitale pour augmenter son capital numérique.
Toute activité dispose d'un capital numérique à gérer et à protéger. Chacun(e) doit prendre conscience de l'importance de la transformation digitale pour toute organisation.
L'informatique n'est pas un mais mais un moyen ainsi que le cloud. Il faut définir l'informatique qui se compose de plusieurs parties :
- Acheter des appareils ce sont les ordinateurs, tablettes, imprimantes, téléphones...).
- C'est avoir une connectivité web, VPN...
- C'est acheter des services (cloud, applicatifs, stockage...).
- C'est développer l'image ( vidéo, communications, réseaux sociaux, blog..).
- Soyez celui que vous voulez être.
- Concernant les données personnelles ne devenons pas des victimes consentantes.
Choisir le cloud, c'est l'hébergement sur des serveurs partagés, dédiés. Cela avec une connexion cryptée ou non et une sauvegarde quotidienne. C'est choisir la simplicité, la facilité et l'efficacité que vous recherchez.
Préserver la confidentialité de vos données est une nécessité non négociable. Dés que vos appareils s'allument, le regard inquisiteur de Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft plan sur vous. Il est impératif d'éviter cette surveillance en particulier l'exposition de vos données.
Il faut disposer d'un SDF (la sûreté de fonctionnement). Cela permet une fiabilité, une maintenabilité, le fonctionnement et aussi la maîtrise multidisciplinaire du risque.
Les cinq risques majeurs sont :
- Le consonware ou rançongiciel.
- Le vol des données.
- Une démarche d'infiltration.
- Le phishing.
- Le piratage.
Disposer d'un schéma directeur informatique c'est intégrer le système d'information dans la stratégie de toute activité. La stratégie informatique et la réussite de son implémentation sont les deux facteurs clés de succès pour toute activité engagée dans une transformation numérique. Le schéma directeur informatique permet de poser le quoi, de défendre le pourquoi et d'ouvrir les options du commentaire.(scénarii voir du qui fera).
C'est mettre en place quelles bonnes pratiques.
- Faire des achats d'occasions. C'est limiter notre frénésie d'achat en équipements neufs. Ne pas craquer pour le dernier modèle.
- Je modifie mes habitudes qui consomment de l'énergie. J'apprends à réparer grâce à des tutoriels.
- Se discipliner sur l'usage d'internet. C'est s'interroger sur l'utilité d'un courriel ou post.
- Favoriser le téléchargement.
- Réduisez le temps de connexion. Se désabonner des newsletters qui ne sont pas lues.
- Passer en mode avion quand le réseau est faible. Effectuer la recharge de la batterie juste à temps.
- Prendre conscience de la face cachée de la pollution numérique. Un ordinateur c'est 330kg équivalent CO2. La fabrication d'un smartphone c'est 80kg équivalent de CO2.
- Il ne sert à rien de privilégier les achats responsables si on publie de manière compulsive. Il faut passer du numérique compulsif à un pilote numérique qui sait choisir. C'est comprendre les sources de pollution 25% dues aux data centres, 47% aux équipements. Chacun de nous à la main sur la moitié des émissions de GES.
Toute activité dispose d'un capital numérique à gérer et à protéger.
Ce capital est une valeur d'une forte importance qu'il faut travailler avec la sobriété. C'est aussi l'écoresponsable mais aussi l'innovation des logiciels libres sur des serveurs adaptés à vos usages.
Ayez conscience de l'importance de votre nom de domaine, de votre site internet. Cela permet que les internautes puissent accéder à votre adresse facilement mémorisable et que vous en soyez propriétaires. Cela peut consister aussi à déposer différentes extensions.
Vos données numériques sont des atouts primordiaux pour votre activité. Les données des clients, des adhérents, des prospects sont des actifs immatériaux majeurs.
La présence en ligne requiert un investissement de formation d'apprentissage informatique et des outils du web qui sont en évolution constante. La priorité est de protéger cet investissement et de veiller sur les usages. (site web, réseaux sociaux, e-commerce-cloud). C'est aussi se former quand c'est nécessaire.
Ne jamais oublier que les sauvegardes, les mises à jour, la rénovation des serveurs sont des opératons qui s'effectuent sur un cycle minimal. (Sauvegarde quotidienne, mises à jour annuelle, serveurs tous les 3 ans).
La sobriété est la première règle, même si elle n'est pas suffisante. Le numérique est responsable de 4 % des émissions à effet de serre. 47% provient des équipements (ordinateurs, smartphone, tablettes, imprimantes..). Commençons par réduire leur nombre et augmenter la durée de vie du matériel et opter pour un site écoresponsable.
L'importance de la transformation digitale pour toute organisation.
Dans un monde connecté, toutes les organisations doivent intégrer la capital numérique. Il est un constat que beaucoup sous-estime son rôle.
La question n'est pas de savoir si le digital est une option mais comment s'en emparer.
Toutes les activités qui se mettent au digital augmentent leur productivité, leur visibilité, leur relation client, leur rentabilité. Elles améliorent les processus internes. Les orientations technologiques actuelles sont de plusieurs ordres et non négociables:
- La collaboration.
- La mobilité.
- La sécurité.
- La maintenance.
C'est comprendre et faire évoluer la structure informatique de votre activité. C'est vous permettre d'optimiser votre productivité,réduire les coûts, disposer des meilleures solutions. C'est aussi sécuriser votre infrastructure, systèmes/réseaux et harmoniser votre infrastructure.
- Le hardware (terminaux-réseaux-sytème-téléphonie et autres).
- Le software ( collaboration, bureautique- ERP/CRM, métier, visioconférence-site web..).
- Les services ( maintenance, surveillance des locaux,mises à jour, support).
- Les liaisons (serveurs, interent, virtualisation, stockage, sauvegarde).
Les avantages retirés.
- Une amélioration de la communication sur les cibles et en interne.
- Une collecte complète des données clients.
- Une meilleure visibilité.
- Une meilleure notoriété essentiel dans le monde concurrentiel d'aujourd'hui.
- Une meilleure qualité de service;
- Une meilleure expérience client.
- Un gain de temps.
Plus d'un tiers des organisations ont le besoin d'être accompagnés. Les deux-tiers n'ont pas les ressources internes suffisantes pour mettre en place une stratégie digitale. Toutes les organisations sont convaincus de l'impact positif et comme un moyen de garantir voir de sauvegarder leur activité.
Nous allons vers une digitalisation du business. 50 % des commerçants qui vendent sur les réseaux le font depuis peu de temps. 70 % des ETI (entreprise de taille intermédiaire) utilisent plusieurs canaux pour commercialiser produits et services. Une omnicanalité de plus en plus sollicité. Il est important d'utiliser des outils d'analyse client,pour se constituer une expérience client avérée.
Des freins qui persistent malgré tout.
Aujourd'hui les situations observées sont les suivantes:
- plus de 50% des structures n'ont pas les compétences requises.
- 40% n'ont pas les ressources financières pour les mettre en place.
- 80 % n'ont pas de formation pour accompagner les collaborateurs.
- 35% manquent de formation .
- 55% n'ont pas la sécurité et la sécurisation des données.
- 50 % manquent de temps.
- 35% ont des difficultés à exploiter les données.
L'observation de ses données dénote un flagrant besoin d'accompagnement.
Le capital des données est une source de valeur fondamentale.
Il importe de le valoriser. Ces données sont un véritable or noir au potentiel énorme lorsqu'elles sont exploitables et correctement exploitées.
Le capital des données de toute organisation ne se valorise pas sans effort. La transformation digitale est un impératf économique pour toutes les organisations. Il importe de la rendre accessible à tous.
Le digital est un outil majeur pour se démarquer, mieux connaître ses clients et accéder à de nouveaux marchés.
Le digital ouvre les nombreuses portes que sont:
- Le business rentable.
- La valeur patrimoniale est très fortement augmentée et réelle.
- La valeur marché est augmentée.
- La valeur économique est estimable sans contstation possible.
- La qualité des données en nombre et en qualité.
- La performance de l'activité est nettement meilleure..
- Permet la gouvernance des données ( règles et normes).
- Cela augmente la solidité et la fiabilité des partenariats.
- C'est la certitude des données,de leur disponibilité et de leur fraîcheur.
- C'est insuffler un nouvel état d'esprit.
- Ces enjeux se font toujours plus fort face aux cyberattaques. Sans négliger les altérations involontaires des données( logiciels, cloud, encrypter les données....).
- L'expérience client pour des échanges de qualité au moment approprié. C'est distinguer la qualité perçue de la qualité reçue et de la qualité délivrée. On pilote bien que ce qu'on mesure bien.
Le digital permet de structurer les informations pour devenir un Data Owner... Il faut y intéger la sécurité.
La sécurité n'est pas négociable.
La sécurité numérique doit se rapprocher des préoccupations économiques, stratégiques ou encore d'images qui sont celles des décideurs. Il faut avoir une feuille de route qui contrôle les intérêts de toute organisation consciente de la valeur de ses données. Cela se contrôle par un état des lieux ( ANSII),le guide des bonnes pratiques de l'informatique. Il faut être au niveau renforcé pour les données sensibles. Il faut une sensibilisation du personnel et connaître le système d'information. C'est avoir un référent sécurité avec une gestion des incidents. C'est mener une analyse de risque formelle. Il faut authentifier et contrôler les accès. Il faut sécuriser les postes, le réseau. C'est cloisonner les services visibles depuis internet. C'est sécuriser l'administration et gérer le nomadisme. C'est veiller à la mise à jour des logiciels et des serveurs.
Le numérique a profondément bouleversé la manière dont nous vivons et nous travaillons. Nous n'avons jamais autant consommé de données.
Devenons des consommateurs acteurs. C'est le pouvoir de l'open source.
C'est rejoindre le mouvement pour la protection des données. Toutes les organisations méritent mieux que les GAFAM. Les solutions open source sont performantes et adaptées aux différents usages de chacun(e) et de toutes les organisations éxistantes. Aujourd'hui il est possible de passer des solutions propriétaires aux solutions open source.
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L'informatique d'aujourd'hui c'est d'abord l'expertise avec une autorité sur tous les domaines. Il s'agit du matériel, des logiciels, des serveurs, des sauvegardes, du support, des mises à jour...
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