Téléphonie dans le cloud, Boîtes mail, nom de domaines.

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Chacun(e) peut bénéficier des innovations de l'internet avec les outils open source pour protéger sa vie privée.

C'est la téléphonie dans le cloud grâce à la voix sur IP. Dans le contexte de démocratisation du télétravail, il faut coopérer de façon plus agile avec les différents métiers devient une nécessité. La téléphonie dans le cloud en fait partie. Cela offre des avantages aux différents services en permettant de limiter l'intervention du support informatique. Faisons un tour d'horizon des bénéfices de la téléphonie VoIP pour toutes les entreprises et de toutes autres activités.

Les importants  bénéfices de la téléphonie sur IP.

1) La téléphonie cloud fait fi de toutes les contraintes liées à la téléphonie filaire classique. Seul internet et une application "softphone" sur ordinateur ou smartphone suffit.

2) Cette solution VoIP offre plus de flexibilité que sont la mobilité, l'évolutivité et la gestion simplifiée.

3) Plus performante car se connecte et s'intègre aisément aux outils métiers. Cela est sans développement, ni maintenance additionnelle.

4) Quelques clics permettent de créer de nouvelles lignes téléphoniques, de paramétrer un serveur vocal interactif ( SVI). De mettre en place des plages horaires de disponibilité. Établir des règles de distribution d'appels depuis un tableau de bord. De synchroniser l'activité des équipes avec des outils de type CRM et autres.

5) Dans cette nouvelle ère de télétravail, c'est prendre des appels et accéder à l'ensemble des données en temps réel. C'est aujourd'hui une nécessité, mais aussi un enjeu concurrentiel essentiel.

6) Mieux encore la solution de téléphonie VoIP se connecte facilement aux outils ticketing IT. Une plateforme permettant d'enregistrer et de suivre les demandes nécessitant une intervention.

7) Une bonne adoption des fonctionnalités proposées par la téléphonie cloud par les équipes métiers  augmente beaucoup la productivité. Tout en améliorant le bien -être en interne et générant de meilleurs résultats.

8) La téléphonie dans le cloud permet de réaliser d'importantes économies d'infrastructure. D'autre part, hormis la connexion internet, aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire. L'application de téléphonie cloud s'installe directement sur l'ordinateur, sur le smartphone, de manière très intuitive. Le périmètre est défini au nombre des utilisateurs choisis.

9) La protection des données apportée par des échanges cryptées de la téléphonie cloud est un avantage important.

10)  Pour une qualité d'appel optimale , la téléphonie cloud est à ce jour une solution incomparable. La démocratisation de l'internet à haut débit ainsi que les réseaux 4G et 5G permettent une transmission des données audio irréprochables.  C'est aussi disposer d'une qualité audio haut de gamme constante.

En conclusion sur la téléphonie.

Adopter la téléphonie cloud c'est choisir un déploiement d'une grande simplicité,avec une baisse des coûts. Les abonnements sont plus souples et personnalisés selon les besoins et sans investissement lourd. Vous offrez aux utilisateurs plus d'autonomie avec un réel gain de productivité, grâce à l'automatisation de plusieurs process. Vous disposer de la connectivité entre les outils de type heldesk et CRM, en ayant une meilleure protection des données d'appel.

Si vous voulez poser des questions, n'hésitez pas à contacter:

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Boîtes mail.

Avoir une boîte mail est indispensable, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel. Mais comment choisir parmi les différents services de messageries ? Quels critères prendre en compte? comment gérer sa boîte mail?

Tout d'abord, il faut choisir une boîte mail performante pour pouvoir consulter ses messages partout,sur n'importe quel terminal. C'est prendre en compte la capacité de stockage.D'avoir la possibilité d'envoyer des pièces jointes volumineuses et le correcteur d'orthographe. Sans négliger le filtre anti-spam et la facilité de triage des mails  qui sont autant de fonctionnalités à considérer avant de choisir. Il faut avoir à l'esprit  que les courriels augmente le volume des communications . Aujourd'hui aux USA c'est l'outil principal  qui  dépasse le téléphone (à méditer).

Il faut également prioriser la sécurité de ses données personnelles. Pour bien choisir sa boîte mail, comme l'envoi et la réception des mails, il faut aussi comparer d'autres paramètres. Le support des protocoles PoP et IMAP, le paramétrage de sa messagerie  et la connexion sécurisée.

Les principaux Webmail et les plus utilisés sont Gmail avec de 2 milliards de comptes. Outlook.com plus de 500 millions d'utilisateurs. Yahoo avec plus de 200 millions d'utilisateurs et icloud.. Chacun ayant leurs avantages et leurs limites.

Pour la France, dans l'usage courant les principaux fournisseurs sont Google avec 27%, Microsoft 26 %, Orange 18 % ,Yahoo 12 % ,SFR 6%.

Pour les emails clients, Gmail c'est 75 % , Yahoo Mail c'est 14,8%, outlook c'est 2,4% et autres 7,8%.

Gmail (Google) est le plus populaire et performant et donne accès à différentes fonctionnalités . Vous avez la traduction, le stockage de document , l'agenda...

Hotmail conçu par Microsoft a été remplacé par Outlook en 2013. Il dispose d'un moteur de recherche de courriels performant.

Yahoo avec un stockage illimité et un filtre anti-spam très efficace.

Les tendances suivantes s'observent en nombre d'utilisateurs au niveau mondial. C'est plus de 4 milliards et en 2023 les estimations sont de plus de 4,3 milliards. C'est plus de la moitié de la population mondiale.

Le nombre de comptes e-mail est de plus de 5,6 milliards dont 75 % sont personnels et 25 % en professionnels. En France il a plus de 70 millions de boîtes utilisées. Le nombre de mails envoyés chaque jour est de 350 milliards, en prévision 2022 dans le monde. Pour la France plus de 1,5 milliard.

Le nombre d'adresses e-mail par internaute est d'environ de 2. Le spam représente entre 60 à 90 % du trafic total de l'e-mail. La majeure partie (90%) est filtrée en amont par les outils anti-spam des messageries. Ce qui permet d'être invisible aux internautes.

Quelles sont les boîtes mails les plus sûres?

Certes, le web est très puissant parce qu'il représente un grand canal de partage de données. Mais, il est exposé aux risques de piraterie et d'usurpation d'identité. Par conséquent, les précautions de sécurité ne sont pas négociables. Pour utiliser paisiblement un compte mail en ligne, vous devez choisir parmi les fournisseurs mails les plus sûrs et sécurisés.

ProtonMail offre plusieurs atouts aux utilisateurs en matière de sécurité et d'utilsateurs. Cette boîte sécurise vos données personnelles sur le chiffrement de bout en bout. Le prestataire n'a pas la possibilité de lire les messages envoyés et reçus.Il faut préciser que si votre destinataire ne dispose pas d'un compte ProtonMail , il lui sera difficile de lire le message. Il lui faudra un mot de passe pour déchiffrer le message.

ProtonMail est sur des serveurs suisse et des données protégées par les lois de confidentialités Suisse. Il a été" crée au CERN ( organisation européenne pour la recherche du nucléaire). La suisse est en effet la légendaire terre du secret et de la confidentialité. Vous pouvez vous inscrire et créer une boîte mail anonymement sans révéler aucune information personnelle.

ProtonMail dispose de toutes les options nécessaires à son utilisation: -Boîtes de réception- Brouillons- Messages envoyés- Archives- Spam- Corbeille. Vous avez la possibilité d'accéder à un tableau de bord depuis l'onglet paramètres.... Il y a une version gratuite mais limitée  ou vous offrir un forfait.

FastMail boîte sûre et sécurisée  avec un chiffrement de bout en bout. Les chiffrements TLS et SSL sont le standard de FastMail avec un filtre anti-spam de classe mondiale qui évite l'encombrement de votre boîte mail et ils sont parmi les meilleurs en matière de vérification de virus. La version est payante à un prix compétitif sans pub et tracking.

HushMail est basé au Canada avec une boîte mail très sécurisée et son interface est facile d'utilisation. La particularité réside à 3 niveaux:

  • il chiffre le message sortant.
  • Il crée un site web au destinataire
  • Il combine OpenPGP et SSL/TLS pour sécuriser les messages privés.

Il y a une version gratuite et payante.

ZohoMail une boîte sûre et intéressante car son interface est facile à prendre en main et garnie d'applications de bureau très sécurisées. Les algorithmes de ZohoMail chiffrent les messages de manière très efficace avec une authentification qui est de haut de gamme. Il n'existe  qu'en version payante avec différentes options.

Tutanota  au nom exotique est situé en Allemagne et avec leur client open-source. Toutes les données envoyées et reçues par les utilisateurs du service sont automatiquement chiffrés. Tutanota ne tolère aucune conservation d'adresses IP après envoi de données. Il est très strict en termes de sécurité.

La confidentialité est un droit et pas un privilège. Un service respectueux de la vie privée. Accessible via des applications IOS et Android.

Scryptmail assure également le chiffrement des métadata sur leurs serveurs. Cette action vise à poser des barrières aux hackers et en version gratuite.

Posteo situé en Allemagne et fondé sur un code Open Source , sans publicité et totalement sécurisé. Posteo est très engagé envers le développement durable , ce qui les rend unique dans le monde du mail sécurisé.

LUXSci une solution pour toute entreprise et que vous soyez basé aux USA.

Countermail est à contre courant des offres commerciales c'est l'ajout suédois. il Il utilise un système à base de CD-ROM pour stocker les données de leurs utilisateurs, minimisant les chances d'un hacker d'accéder à vos mails. Ils suivent également une politique d'ouverture totale, une décision rafraîchissante dans le monde de la sécurité en ligne.

Mailfence est en Belgique et utilise OpenPGP afin de procéder à un excellent chiffrement de toutes les données entrantes ou sortantes.Il peut y mettre également des mots de passe  pour un niveau supplémentaire de sécurité.

En conclusion sur les boîtes mails.

vous devez  choisir une messagerie qui conserve vos données en sécurité, vos contacts en quarantaine  et bloquera les "fouineurs".

Vous voulez en savoir plus avec Your Own Net.

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Le nom de domaine et comment le choisir?

Tour d'abord il s'agit de donner un nom pour votre site web. Le nom de domaine est le seul moyen de vous trouver et de parler de vous. C'est un panneau d'affichage facilement reconnaissable , crédible et mémorisable. C'est un nom unique qui doit correspondre à votre personnalité et à votre activité.

Ce nom doit être facile à retenir , court et surtout mémorisable, aisé à taper sur un portable. 65 % des sites web de haut niveau contiennent un mot clé ou deux dans leur URL.

Il est fortement conseillé de prendre le temps de bien réfléchir à quel nom choisir car c'est déterminer son adresse domiciliaire sur internet.

Les raisons sont les suivantes :

  • un nom unique et mémorisable.
  • Donner une idée de la thématique abordée.
  • impact sur le SEO (Référencement).

Quelles observations en amont.

Le choix est toujours subjectif et organique et ne découle pas d'une science exacte. Choisir un ou plusieurs mots clés qui représentent le sujet de votre site car cela renseigne l'utilisateur sur le sujet et le SEO.

Il existe de nombreuses façons de choisir un nom de domaine mais le plus important est de trouver celui qui correspond à votre activité est le plus important. Il faut éviter les traits d'union, les numéros, les copyright et soyez unique et ne pas suivre les tendances car la mode n'est que de passage. Alors que vous c'est pour durer dans le temps.

Il faut être concis et clair tout en étant créatif et mémorisable, sans négliger d'être facile à lire, à frapper et à prononcer.

Il vous faudra choisir une extension pertinente pour votre nom de domaine de préférence TLD (top level domaine) .com est le plus général.

Quelle est la procédure à suivre afin d'enregistrer le nom de domaine choisi?

Il faut contacter un bureau d'enregistrement. A ce titre AFNIC (.fr, ...) propose sur son site internet une liste de bureaux enregistrement accrédité par elle. Il faut effectuer une recherche de disponibilité (impossible de prendre un nom déjà réservé).

Yourownnet peut le faire pour vous:

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Comment protéger son nom de domaine?

Le nom de domaine peut être déposé en tant que marque de l'INPI. Ce dépôt de marque permet en effet de pallier une protection insuffisante d'une simple réservation du domaine. L'enregistrement d'une marque confère à son titulaire un droit de propriété industrielle opposable à tous. Ce droit ouvre des procédures de contrefaçon, qui permettent au titulaire de suspendre la vente des produits et services. Evidemment il faut que ce soit dans les catégories dans lesquelles la marque a été enregistrée.

Le nom de domaine peut être enregistré entre un an et 10 ans à la fois . Il peut être renouvelé auprès de votre registraire à tout moment avant sa date d'expiration.

Qui est le propriétaire d'un site internet?

Selon la loi , un site web appartient à la personne qui l'a conçu. Si vous engagez une agence web pour créer un site, la propriété et les droits moraux leur reviendront. Cependant, sachez que c'est vous qui avez les droits d'exploitation.

Vous pouvez vous adresser à Your Own Net. Cela vous permettra de mettre à disposition les outils nécessaires à vos besoins selon vos critères.

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